در غیاب خریدار، نبض بازار آنلاین کند می زند
نگار علی- در سال های اخیر فروشگاه های اینترنتی و کسب وکارهای آنلاین به عنوان یکی از ارکان اصلی اقتصاد دیجیتال در کشور مطرح شده اند. با این حال این حوزه نیز همچون دیگر بخش های اقتصاد ایران با چالش هایی روبه روست که رشد پایدار آن را با مانع مواجه کرده است.
در این مصاحبه با رضا الفت نسب رئیس اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی به بررسی وضعیت فعلی مهم ترین مشکلات نقش قوانین اثرات تحریم و فیلترینگ و همچنین چشم انداز آینده این حوزه در کشور پرداخته ایم؛ مشروح این گفت وگو را در ادامه بخوانید:
عدم هماهنگی نهادی و بازار کوچک دو مانع بزرگ در مسیر رشد آنلاین ها
در آغاز گفت وگو رضا الفت نسب در پاسخ به این پرسش که مهم ترین چالش های کنونی فروشگاه های اینترنتی چیست گفت:«یکی از چالش های اصلی تعدد سازمان های تصمیم گیر در حوزه کسب وکارهای آنلاین و نبود هماهنگی میان آن هاست. این مسئله باعث می شود که آیین نامه ها و دستورالعمل های متعددی به صورت موازی برای یک موضوع واحد تدوین شوند و در نهایت نهادهای مختلف بدون هماهنگی به دخالت در یک حوزه خاص بپردازند.»
او در ادامه با اشاره به شرایط اقتصادی کشور افزود:«بازار به ویژه برای کسب وکارهای نوپا بسیار کوچک شده است. کاهش قدرت خرید مردم باعث افت فروش و در نتیجه کاهش درآمد کسب وکارها شده است. بسیاری از آن ها برای بقا مجبور به تعدیل نیرو و کاهش هزینه ها شده اند.»
کرونا یک فرصت نیمه کامل برای رشد فروش اینترنتی بود
رئیس اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی در ادامه گفت:«اگرچه در دوران کرونا فروش اینترنتی رشدی نسبی داشت اما این رشد به اندازه سایر کشورها نبود و پس از کرونا هم ماندگار نشد. در حالی که در کشورهای دیگر این تحول دیجیتال تثبیت شد در ایران شاهد افت دوباره برخی شاخص ها بودیم.»
قوانین قدیمی ضوابط ناکارآمد
در بخش دیگری از گفت وگو رضا الفت نسب به موضوع ضعف قوانین در حوزه تجارت آنلاین پرداخت و گفت:«قوانین پایه ای مانند قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانه ای مربوط به دو دهه پیش هستند و با واقعیت های امروز تطابق ندارند. ما نیازمند تدوین آیین نامه ها و ضوابط اجرایی جدید هستیم که اتحادیه در این زمینه می تواند نقش مؤثری ایفا کند.»
بی اعتمادی عمومی و ضعف فرهنگ سازی
او در ادامه در پاسخ به این پرسش که چرا با وجود گذشت دو دهه از فعالیت رسمی فروشگاه های اینترنتی هنوز اعتماد عمومی کامل شکل نگرفته گفت:«عدم فرهنگ سازی از سوی حاکمیت و خروج بیمه ها از فرآیند فروش آنلاین از دلایل اصلی این بی اعتمادی است. درصد خرده فروشی آنلاین در ایران حدود ۶ درصد است در حالی که در ترکیه این عدد بالای ۲۰ درصد است.»
اتحادیه؛ ظرفیت های بالقوه و نقش های پیش رو
الفت نسب درباره ظرفیت های اتحادیه برای حمایت از کسب وکارهای مجازی اظهار داشت:«طی سه سال گذشته اتحادیه در وضعیت نیمه فعال قرار داشت اما در دوره جدید تلاش داریم خدمات گسترده تری ارائه دهیم؛ از جمله مشاوره های حقوقی و مالیاتی ایجاد شعبه حل اختلاف و معرفی کسب وکارها برای دریافت تسهیلات.»
او در ادامه افزود:«در گذشته نیز اقدامات مؤثری داشته ایم؛ از جمله حل اختلاف میان تاکسی های اینترنتی و نهادهای حاکمیتی تدوین ضوابط حوزه سلامت و بازنویسی قوانین مربوط به فعالیت در حوزه طلا پس از بحران هایی مانند پرونده سکه ثامن.»
فین تک ها تحریم ها و فیلترینگ؛ سه ضلع اثرگذار بر فضای آنلاین کشور
در بخش دیگری از مصاحبه او درباره نقش درگاه های بانکی گفت:«با رشد فین تک ها بسیاری از مشکلات گذشته رفع شده است و وضعیت ارائه خدمات پرداخت نسبتاً قابل قبول است.»
او درباره تأثیر تحریم ها نیز گفت:«تحریم ها عمدتاً در حوزه دسترسی به ابزارهای فنی و سرویس های برنامه نویسی مؤثر بوده اند. از سوی دیگر اثرات اقتصادی آن ها منجر به کوچک شدن بازار شده است.»
در خصوص فیلترینگ نیز بیان کرد:«فیلترینگ هم کسب وکارهای وب سایتی و هم فعالیت در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام را با مشکلات جدی مواجه کرده است. متأسفانه این محدودیت ها بیشتر به سود فروشندگان VPN تمام شده تا کسب وکارها.»
فضای فعلی غبارآلود است؛ اما هنوز می توان امیدوار بود
در بخش پایانی این گفت وگو رضا الفت نسب در پاسخ به پرسش درباره چشم انداز آینده گفت:«من ذاتاً آدم امیدواری هستم اما فضای فعلی غبارآلود است. بیشترین نگرانی ام بابت کسب وکارهای نوپای شهرستانی است. امیدوارم شاهد تمرکززدایی باشیم تا ظرفیت این مناطق هم دیده شود.»
توصیه برای علاقه مندان به ورود در حوزه تجارت آنلاین
در پایان او توصیه ای به علاقه مندان ورود به این حوزه داشت:«پیش از راه اندازی حتماً مطالعه بازار انجام دهند و ایده ای خلاقانه داشته باشند. کپی برداری از مدل های موفق الزماً به نتیجه نمی رسد. همچنین با تیمی منسجم و حرفه ای وارد میدان شوند. استفاده از ابزارهای نوین مثل هوش مصنوعی نیز می تواند در بهینه سازی هزینه ها و افزایش بهره وری بسیار مؤثر باشد.»
۲۲۷۲۲۷
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "در غیاب خریدار، نبض بازار آنلاین کند می زند" هستید؟ با کلیک بر روی پزشکی، اگر به دنبال مطالب جالب و آموزنده هستید، ممکن است در این موضوع، مطالب مفید دیگری هم وجود داشته باشد. برای کشف آن ها، به دنبال دسته بندی های مرتبط بگردید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "در غیاب خریدار، نبض بازار آنلاین کند می زند"، کلیک کنید.